早些年开始兴起网购的热潮,这让很多线下的实体门店收到不少冲击。除去线上店铺的冲击,导致实体门店客流量少的原因还有哪些?又该如何解决这种状况呢?
店铺客流统计
1、提前做好市场调查
在开实体店铺之前,需要对当地的消费者购物习惯进行分析,很多的店长在开实体店前都没有做好规划的,对于当地的消费情况及习惯,周围市场状况等都没有了解清楚就开始投入了。
2、门店的宣传是否到位
宣传的方法有很多,比如发传单、做活动、文艺表演、广告等等,需要根据自己经营范围及规模来拟定。做生意要有耐心,客流量是慢慢增加起来的,需不断研究市场,不断改进。并无急功近利的现存方法。
3、利用好
客流统计分析系统
① 购物喜好:利用客流计数分析平台,记录好客户平时购物喜好与以及以往到店购物记录,熟悉了该客户消费行为与习惯。回头客可以提升店面品牌及口碑,是老客户信赖,忠诚度高且会影响她周边的消费群体,利润也就会稳定增长。
② 年龄分析:对于零售一个这样注重客户体验的行业是一道必不可少的程序,掌握客户群体年龄范围,决定我们的产品走 向,减少客户的流失。
③ 性别分析:男女有别,可能我们产品较多是大众类型,对于性别此类并没有详细分别。针对性的销售客户群体是很重要 的,如果销售的对象不是他想要的东西,那就使客流流量更加的少了。
④ 购物路径:这使我们明白客户的消费区域主要是哪一块,才能做好应对策略。很多零售商家无法从这一块入手,始终没能够掌握消费者到店之后访问路径是怎么样?这也就是线下实体店铺通病所在。