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无论是商业街还是购物中心,服装店铺占的比重是比较大的。这些地方的人流量都比较大,但仍有不少店铺因客流量少而烦恼。为了解决门店店客流少的问题,商家该怎么做呢?
首先,商家需要通过客流计数器对不同时间、店铺不同位置的客流量进行统计。另外结合客流统计分析系统对客流量进行分析,找出原因之后我们就来看看具体的实施方法吧。
一、导购主动出击
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,在站位、话术、制度三个方面要做好:
(1)选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。
(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。
(3)制定拦截的奖惩制度。
二、营造店铺氛围
营造热销的氛围、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些展示这些特点引起顾客的好奇,吸引顾客的目光,让顾客走近、了解你的店。
想要营造店铺的氛围可以通过这些方法:地贴、吊旗、海报、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊的时候条幅、易拉宝和X展架、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯、门店音乐等等。
三、用亮点产品吸引客流
懂得充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。
四、网络、电话、短信
除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访等渠道,都可以成为顾客的来源。
对门店的整体客流进行分析之后,找出问题所在并针对性的做出解决方案,相信店铺客流量少的问题也能迎刃而解。
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